人物简介

　　人物介绍

　　盛伟平，江苏省昆山市消费者权益保护委员会秘书长。自任职以来，他努力践行全心全意为消费者服务的宗旨，始终奋战在消费维权第一线。他富有创新精神，认真解决消费热点难点问题，扩大了消保委的公信力和影响力。2019年，他被江苏省消费者协会评为“江苏省最美消费维权人物”。

盛伟平向消费者宣传反传销、反欺诈消费知识。

　　中国消费者报报道(记者 薛庆元)“消费者至上”，在盛伟平看来从来都不是一句虚言，自担任昆山市消保委秘书长开始，他时刻关注消费者诉求，全心全意服务消费者，在平凡的工作中做出不平凡的事业。

　　不怕难关尽职责

　　在消费维权中，难免会遇上难啃的骨头，就需要迎难而上尽力而为。2019年1月，红星时代内的方太经销商逃逸，约有60户消费者已支付订金和全额货款，但还没有收到货。这60户实际付款金额78.38万元、合同金额110.74万元的订单未处理。

　　接到消费者联名投诉后，盛伟平和同事们一边安抚消费者，极力督促红星时代履行应尽义务，一边上报引发群体性维权信息预警的报告。在多方努力下，盛伟平多次协商，在消费者自愿的条件下，通过解除合同及债权转让方式，为消费者追回损失。而有些需要补充订单的尾款，经盛伟平协调后，交由相关企业直接发货给消费者。至此，这起持续半年之久的消费维权投诉得到解决。

　　盛伟平带着这股敢于啃硬骨头的执著精神四处奔走。某企业装修质量消费维权问题曾是昆山当地的老大难问题，盛伟平接手后，全身心投入进去，半年斡旋协调后，最终退还消费者890万元。这种不遗余力为消费者挽回损失的态度，得到了广大群众的尊重。

　　平日里，盛伟平还积极组织开展消费环境体验式调查及测评，深入每个相关行业了解内幕与实情，帮助消费者解决难题，找到行业所存在的短板，大大减少了消费纠纷发生频率。

　　协同共治助维权

　　近年来，装饰公司因经营不善而关门跑路事件时有发生，由于家庭装修资金量大，装修公司一旦出事，就会让消费者整个家庭陷入困境。装修资金的安全无时无刻不牵挂着盛伟平的心，成为他最为关注的重点问题。

　　在盛伟平的推动下，昆山市消保委会同市监局、银行、信用办、装饰建材行业协会、装修企业主等单位，经过多次讨论，于2019年3·15当天向全市发布《“共建诚信 饰美鹿城”昆山市装饰建材行业诚信经营倡议书》。倡议书发布后，立即引起装修企业和消费者的积极响应，昆山市装饰建材行业诚信联盟应运而生，现在已有36家装修企业加入。这一模式正在逐步向其他行业扩展，极大推进了全市乃至全社会诚信消费建设。

　　热心宣传赢赞扬

　　放心、安全消费的宣传工作至关重要。盛伟平十分重视引导消费者科学消费、理性消费，他主张在多渠道投放宣传广告，借此纠正错误的消费观念，这一举措在帮助广大消费者警惕各种营销陷阱方面起到了很好的作用。

　　在盛伟平的带领下，昆山市消保委消费维权成绩斐然，被中国消费者报社评定为“全国消费者权益保护工作新闻宣传联系点”。

　　尽管多次评为先进，且收到过来自消费者的各式各样的表扬信和锦旗，盛伟平却依旧把荣誉看得很轻。“只有消费者的口碑才是最大的褒奖”，他一直把这句话挂在嘴边，以此鞭策自己。

　　诚如一位消费维权志愿者说：“盛伟平对许多老百姓真正关注的消费热点难点倾注了大量心血，昆山的消费环境相比之前有了很大提升。”

责任编辑：王峰