人物简介

　　人物介绍

　　潘晔，新华通讯社江苏分社经济新闻部副主任，《半月谈》(内部版)个人专栏特约记者，长期深耕基层一线从事经济报道，撰写监督类、消费维权类新闻百余条，涉及金融市场、房地产市场等多领域，成为消费者利益的代言人。她用媒体人应有的职业操守，不断增强脚力、眼力、脑力、笔力，传播好维权声音，助力维权事业推进。

潘晔深耕基层实地采访。

　　中国消费者报报道(记者 薛庆元)谈及新闻记者，我们往往会想到用这样一群人，他们用文字、照片传播新闻，挖掘事实真相，记录社会变迁，传递人情冷暖。潘晔就是这样一位富有责任感与担当的记者。

　　新时代下，消费问题愈发复杂多变，民生痛点突出。尤其在移动互联网和大数据、算法的时代背景下, 很多消费场景发生了根本性变化，部分行业野蛮生长、乱象丛生。如何在这样的环境中保持自我，分拣有效信息，做好对消费者的引导和维权，成了潘晔的第一要务。

　　关注新问题，做好研究者

　　随着经济社会快速发展，居民收入稳步提高，消费者对金融投资等方面的需求增强，从“消费者”到“金融消费者”，这当中的差别也成为了“监管真空区”与薄弱点。出于长期知识积累与职业敏感性，潘晔于主流舆论中率先提出“金融消费者权益”的概念，并从2010年起连续数年围绕“金融消费者权益”采写了大量公开及内参稿件，其中《拿什么捍卫我们的“金融权益”?》《透视金融消费维权难》《金融消费者知情权被漠视 银行霸王条款成隐形陷阱》等多篇稿件，让社会各界开始关注金融消费者的权益保护问题，相关立法和制度构建也随之得到强化。

　　同时，在消费维权领域，潘晔还报道了如《校园贷“正门”已开，能给大学生“贷”来满意吗》《“校园贷”后又见“美容贷” 贷款还是诈骗?》《拿什么消除游客“差评”?——江苏旅游业调查》《防“炒房”须深化改革》等各类民生社会新闻百余条，涉及食品、房产、美容整形、教育、旅游等各个方面，在她的努力下，许多消费者的合法权益得到有效维护。

　　关注新消费，做好推动者

　　2016年，围绕快速发展的电商行业，潘晔作为主笔人之一参与采写的一组12篇“电商痛点”系列调研稿件犹如重磅炸弹，在行业内引起强震。当时恰逢淘宝的假货风波，《繁荣背后的忧思——中国电商的九大“痛点”》《电商业须“刮骨疗毒”》《三问电商“江湖”》等12篇稿件被数百家媒体广泛采用、转发、解读，围绕网络消费者权益保护一系列诸如诚信风险、恶性竞争、税收漏洞、监管薄弱等痛点问题由此浮出水面，引发舆论关注，得到监管部门的重视。这组具有影响力稿件也因此被收录于《极度调查(告诉你一个立体中国)》一书。

　　此外，围绕新消费涉及的焦点领域，如P2P、“双11”、长租公寓、共享单车、电子支付等新兴经济领域，潘晔始终站在基层一线，通过消费体察、暗访以及一线调查、现场追踪等方式，采写了大量监督性稿件，如《发展电子支付不能简单地“去现金化”》《“双11”：谁在背后“算计”我?》《对虚拟货币隐匿犯罪“零容忍”》《暂别P2P》以及《钱宝网非法集资案调查反思》《银行理财乱象》《长租公寓调研》等，一篇篇“辣味”十足的调查、评论及新闻分析，对存在消费侵权的行为及领域，形成了有力度的舆论监督氛围。

　　从业十多年间，潘晔既有骑着自行车深入乡间，“死盯着”消费者痛点问题一“访”到底的民生关切;也有敢于触及政治敏感问题，对高官坚持原则不妥协的惊险。作为新闻界的一名维权“战士”，她以笔为戎守护公平正义，以新闻的笔触为百姓呼吁。面对民生和维权，潘晔永远在路上。

责任编辑：王峰