人物简介

　　★人物简介

　　安征伟 上海市锦天城(西安)律师事务所律师，8年律师执业经历，3年集团法务工作经历，陕西省消费者协会律师团成员，西北政法大学经济法学院法律硕士，陕西省法学会民事诉讼法研究会理事。

安征伟正在点评在模拟法庭辩论中准律师的表现。图中居中人物为安征伟。

　　中国消费者报报道(记者徐文智)“在消费者与经营者的商品交易中，消费者总是处于弱势地位，这种弱势地位要求法律为了维护社会正义，必须站在公平、公正立场的基础上，对消费者的权益给与特殊的法律保护。”上海市锦天城(西安)律师事务所律师安征伟对记者说。因为职业的缘故，安征伟更喜欢从法律方面为消费者权益保护工作做出自己的贡献。

　　实践：代理消费维权案件 彰显维权贡献

　　安征伟告诉记者，自从从事律师工作以来，安征伟借助自身法律素养和个人努力，一直通过代理大量的消费维权案件，为消费者维权提供力所能及的法律帮助，为社会的公平正义奉献自己的力量。

　　消费者弋军峰采用从银行贷款分期付款的方式在西安东亮汽车销售服务有限公司(简称东亮公司)购买一辆汽车，由东亮公司提供贷款担保。当弋军锋已实际履行完约定价款时，东亮公司却不予退还保证金与押金，严重侵害了弋军锋的合法权益。作为陕西省消费者协会律师团成员，安征伟接受消协委托，代理了弋军锋这起购买合同纠纷案件。安征伟发现，在弋军锋与东亮公司签订的购买文件中有一条格式条款约定，弋军峰须在东亮公司指定的保险公司办妥以贷款银行为第一受益人的车辆保险。东亮公司拒付保证金的理由也是因为弋军峰违反了此项约定。安征伟认为，这项约定加重了弋军峰的责任。弋军锋已经实际还完全部贷款并且未损害到银行利益，那么，东亮公司不予退还保证金的行为就严重侵害了消费者的利益。安征伟与东亮公司直接沟通，但东亮公司不予理睬。后安征伟代理当事人提起了民事诉讼。此案件在法院的一审和二审中，消费者均胜诉，安征伟作为代理人采用法律手段维护了弋军锋的合法权益。安征伟认为，汽车销售过程中，这种采用不公平合同条款加重消费者责任、减轻甚至免除经营者义务的现象时有发生，消费者合法权益没有得到确实保证。因此，此案件的胜诉具有典型示范意义。

　　随后，在消协的委托下，安征伟又陆续代理了几起与上述案件类似的合同纠纷案件，消费者的保证金、续保押金都得到了退还。

　　思考：普及法律常识 提升消费维权意识

　　自从担任了陕西省消费者协会律师团律师，安征伟对于消费维权有了更多的思考。她告诉记者，一方面近些年我国电子商务蓬勃发展，广大消费者在面临更多选择的同时，也面临着更多不可预知的风险。虽然《电子商务法》于2019年1月1日正式实施，但由于法律具有滞后性，很多电商平台对商家资质审查并不全面，商家依然存在以次充好或贩卖假货的现象，由此带来许多产品质量与服务问题。另一方面，从陕西省市场监督管理局近期的数据发布中获悉，2019年第三季度，12315投诉举报指挥中心受理消费者投诉17756件，业务咨询107424件，违法举报1902件,共计127082件，与2018年同期相比上升了28%。安征伟认为这个数据从侧面体现了当今社会消费者接受教育的渠道日益增多，受教育水平普遍提升，法律意识明显增强，消费者维权意识不断提升，从而促使每年度、每季度消费者维权案件数量屡创新高。为此，安征伟认为，在如今的时代大背景下，要求广大律师要与政府部门、社会组织等一道，共同促进提升消费者的维权意识，援助消费者代理维权案件，解决消费者维权难题。安征伟说：“维权之路，我还在路上。”

　　除了接受消协组织委托，援助消费者代理维权案件之外，在繁忙的工作之余，安征伟积极参与社会团体、律协、律所以及其他社会组织举办的公益活动，为消费者宣传维权知识，尽心尽力无偿地为消费者维权提供法律意见，帮助消费者合法合理维权;同时，也向消费者宣传法律常识，唤醒消费者的的消费维权意识，提高消费者维权水平。

　　采访最后，安征伟对记者说:“我想要为更多需要帮助的人贡献自己的力量。作为律师，我们需要在帮助当事人维权的道路上保持初心，正如《律师法》第二条第二款所说，‘律师应当维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义’。”

责任编辑：王峰